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移动用户可以通过发送短信来查询话费。具体操作步骤如下。

1、打开手机短信功能，点击新建短信。

2、在收件人栏中输入“10086”（移动客服热线）。

3、在短信内容栏中输入“话费余额”，或者输入“CXYE”（查询余额的缩写）。

4、点击发送，等待回复短信。

用户需要确保自己的手机已经开通短信功能，并且保持手机信号良好，以确保短信能够成功发送并接收到回复，用户也可以拨打移动客服热线10086，根据语音提示操作来查询话费余额。